{"id":193,"date":"2023-05-02T14:02:48","date_gmt":"2023-05-02T14:02:48","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.inotherm.si\/splosni-pogoji-hr\/"},"modified":"2025-02-14T06:51:28","modified_gmt":"2025-02-14T06:51:28","slug":"splosni-pogoji-hr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/splosni-pogoji-hr\/","title":{"rendered":"Odredbe i uvjeti"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"font-size:25px\"><strong>Op\u0107i uvjeti poslovanja internetske trgovine dru\u0161tva INOTHERM d.o.o.<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Uvodne odredbe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Op\u0107i uvjeti poslovanja internetske trgovine dru\u0161tva INOTHERM d.o.o. (u daljnjem tekstu: op\u0107i uvjeti) sastavljeni su u skladu sa slovenskim Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (u daljnjem tekstu: ZVPot-1), Zakonom o za\u0161titi osobnih podataka (u daljnjem tekstu: ZVOP-2) i Zakonom o elektroni\u010dkim komunikacijama (u daljnjem tekstu: ZEKom-2).<\/p>\n\n\n\n<p>Internetskom trgovinom dru\u0161tva INOTHERM d.o.o. (u daljnjem tekstu: internetska trgovina) upravlja dru\u0161tvo INOTHERM d.o.o., proizvodno in trgovsko podjetje, Prigorica 98, 1331 Dolenja vas, mati\u010dni broj: 5490839000, PDV ID broj: SI40972437, koji je ujedno pru\u017eatelj usluga e-poslovanja (u daljnjem tekstu: prodavatelj ili tako\u0111er INOTHERM).<\/p>\n\n\n\n<p>Op\u0107i uvjeti poslovanja odre\u0111uju na\u010din poslovanja internetske trgovine, prava i obveze korisnika i internetske trgovine te ure\u0111uju poslovni odnos izme\u0111u prodavatelja i kupca.<\/p>\n\n\n\n<p>Kupac je vezan op\u0107im uvjetima koji vrijede u trenutku kupnje (slanja internetske narud\u017ebe). Tijekom slanja narud\u017ebe korisnika se uvijek posebno podsje\u0107a na op\u0107e uvjete poslovanja te svojim slanjem narud\u017ebe potvr\u0111uje da su oni primljeni na znanje.Op\u0107i uvjeti poslovanja dostupni su i u PDF formatu na web-mjestu\u00a0<a href=\"https:\/\/shop.inotherm.si\/\">https:\/\/shop.inotherm.si\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vrste korisnika<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Jednokratnom registracijom u internetsku trgovinu putem elektroni\u010dke po\u0161te posjetitelj postaje gost internetske trgovine (u daljnjem tekstu: gost), a potvr\u0111enom registracijom u internetskoj trgovini postaje \u010dlanom internetske trgovine (u daljnjem tekstu: \u010dlan). Pravo kupnje u internetskoj trgovini stje\u010du i gost i \u010dlan internetske trgovine (oboje u daljnjem tekstu: korisnik).<\/p>\n\n\n\n<p>Kako registracija \u010dlanova tako i registracija jednokratnog gosta provode se na web-mjestu internetske trgovine.<\/p>\n\n\n\n<p>Tijekom registracije u internetsku trgovinu korisnik dobiva korisni\u010dko ime i lozinku. Korisni\u010dko ime i lozinka \u010dlana nedvosmisleno se identificiraju i povezuju s unesenim podatcima.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dostupnost informacija<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>INOTHERM se obvezuje korisniku pru\u017eiti sljede\u0107e podatke prije nego \u0161to se uspostavi obvezan odnos ugovorom ili ponudom:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>podatke o dru\u0161tvu INOTHERM (naziv i sjedi\u0161te dru\u0161tva, mati\u010dni broj)<\/li>\n\n\n\n<li>podatke za kontakt koji korisniku omogu\u0107avaju brzu i u\u010dinkovitu komunikaciju (e-po\u0161ta, telefon)<\/li>\n\n\n\n<li>glavne karakteristike artikla i kona\u010dnu cijenu artikla s obra\u010dunatim porezom ili na\u010din izra\u010duna cijene ako se ona zbog prirode artikla ne mo\u017ee unaprijed izra\u010dunati<\/li>\n\n\n\n<li>informacije o bilo kakvim dodatnim tro\u0161kovima prijevoza, dostave ili otpreme ili upozorenje na to da takvi tro\u0161kovi mogu nastati ako se ne mogu unaprijed izra\u010dunati<\/li>\n\n\n\n<li>uvjete pla\u0107anja i uvjete isporuke robe te rok za isporuku robe<\/li>\n\n\n\n<li>informacije o postupku podno\u0161enja pritu\u017ebe kod prodavatelja<\/li>\n\n\n\n<li>upoznavanje sa zakonskim jamstvom za uskla\u0111enost robe<\/li>\n\n\n\n<li>informacije o mogu\u0107nostima i uvjetima postprodajnih usluga i dobrovoljnog jamstva (tr\u017ei\u0161nog jamstva) kada je to potrebno<\/li>\n\n\n\n<li>funkcionalnost, uklju\u010duju\u0107i primjenjive mjere tehni\u010dke za\u0161tite robe digitalnim elementima kada je to primjenjivo<\/li>\n\n\n\n<li>informacije o kompatibilnosti i interoperabilnosti robe s digitalnim elementima, digitalnim sadr\u017eajem ili digitalnim uslugama kojih je poduze\u0107e svjesno ili bi moralo biti svjesno.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ponuda artikala<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Zbog prirode internetskog poslovanja, ponuda internetske trgovine a\u017eurira se i mijenja \u010desto i brzo.<\/p>\n\n\n\n<p>Artikli u internetskoj trgovini mogu imati sljede\u0107e oznake:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201e<em>Trenuta\u010dno nije na zalihi\u201d<\/em>:\u00a0artikl trenuta\u010dno nije dostupan.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201e<em>Rasprodano<\/em>\u201d:\u00a0artikl vi\u0161e nije dostupan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Narud\u017eba<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Kupoprodajni ugovor izme\u0111u prodavatelja i kupca zaklju\u010duje se u internetskoj trgovini u trenutku kada prodavatelj kupcu po\u0161alje prvu poruku e-po\u0161te o statusu narud\u017ebe (s predmetom: potvrda primitka narud\u017ebe). Kupoprodajni ugovor zaklju\u010duje se pod odgodnim uvjetom da prodavatelj primi uplatu cjelokupne kupoprodajne cijene. Zaklju\u010divanjem kupoprodajnog ugovora sve cijene i drugi uvjeti koji proizlaze iz poslane narud\u017ebe postaju nepromjenjivi te vrijede za prodavatelja i za kupca. Kupac je osoba s podatcima koji su navedeni tijekom narud\u017ebe. Naknadno nije mogu\u0107e promijeniti podatke o korisniku. Kupoprodajni ugovor (prva poruka e-po\u0161te o statusu narud\u017ebe) pohranjuje se u elektroni\u010dkom obliku na poslu\u017eitelju prodavatelja.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Na\u010dini pla\u0107anja<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Internetska trgovina omogu\u0107ava sljede\u0107e na\u010dine pla\u0107anja:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>debitnom ili kreditnom karticom (MasterCard, Visa, Visa Electron, BA Maestro, Diners Club)<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal<\/li>\n\n\n\n<li>virmanski na ra\u010dun prodavatelja prema ponudi\/predra\u010dunu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Za pojedina\u010dne narud\u017ebe prodavatelj zadr\u017eava pravo zatra\u017eiti virmansko pla\u0107anje na ra\u010dun prodavatelja prema ponudi\/predra\u010dunu.<\/p>\n\n\n\n<p>Prodavatelj \u0107e zapo\u010deti postupak obrade narud\u017ebe tek nakon \u0161to primi punu uplatu.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Izdavanje ra\u010duna<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nakon isporuke naru\u010denih artikala, prodavatelj kupcu \u0161alje ra\u010dun u PDF formatu na adresu e-po\u0161te kupca. Kupac prima ra\u010dun za svaku zasebnu narud\u017ebu ili zasebnu po\u0161iljku unutar narud\u017ebe.<\/p>\n\n\n\n<p>Na ra\u010dunu su navedeni cijena i svi tro\u0161kovi u vezi s kupnjom, kao i podatci o pravu na odustanak od ugovora.<\/p>\n\n\n\n<p>Kupac je du\u017ean prije narud\u017ebe provjeriti to\u010dnost podataka. Prodavatelj ne\u0107e uva\u017eiti naknadno iznesene primjedbe u pogledu pravilnosti izdanih ra\u010duna.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cijene<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sve cijene uklju\u010duju PDV, osim ako nije izri\u010dito navedeno druk\u010dije.<\/p>\n\n\n\n<p>Cijene vrijede u trenutku slanja narud\u017ebe i nemaju unaprijed odre\u0111enu valjanost.<\/p>\n\n\n\n<p>Cijene vrijede za pla\u0107anje navedenim na\u010dinima pla\u0107anja i u skladu s navedenim uvjetima.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Za\u0161tita osobnih podataka<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Prodavatelj \u0161titi sve osobne podatke primljene od korisnika za potrebe obavljanja prodaje u internetskoj trgovini u skladu s propisima koji ure\u0111uju za\u0161titu osobnih podataka. Prodavatelj mo\u017ee upotrebljavati osobne podatke dobivene od korisnika isklju\u010divo u svrhe za koje su prikupljeni. Korisnik je suglasan s time da mu prodavatelj mo\u017ee slati pojedina\u010dne obavijesti o ponudi prodavatelja. Korisnik mo\u017ee u svakom trenutku povu\u0107i svoju privolu za upotrebu osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Postupak izvje\u0161\u0107ivanja o kupnji<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nakon slanja narud\u017ebe kupac e-po\u0161tom prima obavijest o tome da je narud\u017eba zaprimljena. \u010clanu su uvijek dostupne sveobuhvatne informacije o statusu i sadr\u017eaju narud\u017ebe na web-mjestu internetske trgovine. Prodavatelj pregledava narud\u017ebu, provjerava raspolo\u017eivost naru\u010denih artikala te potvr\u0111uje ili odbija narud\u017ebu uz navo\u0111enje razloga. Prodavatelj mo\u017ee nazvati kupca na njegov telefonski broj za kontakt radi provjere podataka ili to\u010dnosti isporuke. Prodavatelj obavje\u0161tava kupca e-po\u0161tom o a\u017euriranim podatcima u vezi s isporukom artikala. Ako je rok isporuke neopravdano duga\u010dak, a kupac ne \u017eeli \u010dekati, kupac mo\u017ee o tome obavijestiti prodavatelja, koji \u0107e artikl ukloniti iz narud\u017ebe i vratiti kupcu ve\u0107 upla\u0107ena sredstva, a po naho\u0111enju kupca isporu\u010diti preostale artikle iz narud\u017ebe ili poni\u0161titi cijelu narud\u017ebu. Prodavatelj ne preuzima nikakvu odgovornost za \u0161tetu nastalu zbog duljih rokova isporuke ili neisporuke artikala koje prodavatelj nema na zalihi, osim ako je prodavatelj ili osoba za koju prodavatelj odgovara doti\u010dnu \u0161tetu prouzro\u010dio namjerno ili krajnjom nepa\u017enjom.<\/p>\n\n\n\n<p>Nakon zaprimanja uplate kupoprodajne cijene u dogovorenom roku, prodavatelj priprema i \u0161alje artikl te o tome obavje\u0161tava kupca e-po\u0161tom i SMS-om. Prodavatelj u poruci e-po\u0161te dodatno obavje\u0161tava kupca o pravilima o odustajanju, kome se obratiti u slu\u010daju ka\u0161njenja isporuke i gdje se mo\u017ee obratiti u slu\u010daju prigovora. Prodavatelj ne\u0107e primati SMS poruke koje su mo\u017eda poslane kao odgovor na SMS poruku prodavatelja, stoga je kupac du\u017ean kontaktirati prodavatelja putem objavljenih kontakata (e-po\u0161ta i telefon).<\/p>\n\n\n\n<p>U slu\u010daju da kupac, koji je potro\u0161a\u010d, pravovremeno odlu\u010di odustati od ugovora, du\u017ean je odmah o tome obavijestiti prodavatelja telefonskim pozivom na broj 00386 01 8350 812 ili e-po\u0161tom na\u00a0<a href=\"mailto:shop@inotherm.si\">shop@inotherm.si<\/a>\u00a0. Ako je narud\u017eba ve\u0107 otpremljena, kupac otkazuje narud\u017ebu s dostavnom slu\u017ebom.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pravo potro\u0161a\u010da na odustanak od ugovora<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Kupac, koji je potro\u0161a\u010d, ima pravo u roku od 14 dana od dana primitka robe obavijestiti prodavatelja da odustaje od ugovora, i to bez obrazlo\u017eenja svoje odluke. Rok po\u010dinje te\u0107i dan nakon primitka artikala. O odustajanju od ugovora potro\u0161a\u010d \u0107e obavijestiti prodavatelja na adresu e-po\u0161te shop@inotherm.si. Obrazac za odustanak od ugovora za artikle dostupan je korisnicima na web-mjestu <a href=\"https:\/\/shop.inotherm.si\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Inotherm-odstop-od-pogodbe.pdf\">https:\/\/shop.inotherm.si<\/a><a href=\"https:\/\/shop.inotherm.si\/sl\/\">\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>U slu\u010daju odustajanja od ugovora, potro\u0161a\u010d primljeni artikl vra\u0107a po\u0161tom na adresu Prigorica 98, 1331 Dolenja vas. Povrat primljenih artikala prodavatelju putem potro\u0161a\u010da unutar roka za odustanak smatra se obavije\u0161\u0107u o odustajanju od ugovora.<\/p>\n\n\n\n<p>Potro\u0161a\u010d je du\u017ean artikle vratiti prodavatelju neo\u0161te\u0107ene i u nepromijenjenoj koli\u010dini, osim ako je artikl uni\u0161ten, o\u0161te\u0107en, izgubljen ili se njegova koli\u010dina smanjila bez krivnje potro\u0161a\u010da. Kupac mo\u017ee pregledati i provjeriti artikle u mjeri u kojoj je to nu\u017eno za utvr\u0111ivanje stvarnog stanja. Potro\u0161a\u010d je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe ako je umanjenje rezultat pona\u0161anja koje nije strogo neophodno za utvr\u0111ivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe.<\/p>\n\n\n\n<p>Jedini tro\u0161ak koji potro\u0161a\u010d snosi u vezi s odustajanjem od ugovora jest tro\u0161ak povrata robe, koji se u slu\u010daju dostave napla\u0107uje prema cjeniku dostavne slu\u017ebe. Artikl je potrebno vratiti prodavatelju najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja obavijesti o odustajanju od ugovora.<\/p>\n\n\n\n<p>Odustajanje od ugovora nije mogu\u0107e, izme\u0111u ostalog, za:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>robu ili usluge \u010dija cijena ovisi o tr\u017ei\u0161nim promjenama na koje prodavatelj nema utjecaja, a do kojih mo\u017ee do\u0107i tijekom roka za odustajanje od ugovora<\/li>\n\n\n\n<li>robu koja je proizvedena u skladu s preciznim uputama potro\u0161a\u010da i prilago\u0111ena njegovim osobnim potrebama<\/li>\n\n\n\n<li>robu koja je kvarljiva ili ima kratak rok trajanja<\/li>\n\n\n\n<li>pru\u017eenu uslugu koja obvezuje potro\u0161a\u010da na pla\u0107anje ako prodavatelj u cijelosti ispuni ugovor, a pru\u017eanje usluge zapo\u010delo je na temelju izri\u010dita prethodnog pristanka potro\u0161a\u010da i uz suglasnost s time da gubi pravo na odustanak od ugovora kada ga prodavatelj u cijelosti ispuni<\/li>\n\n\n\n<li>zape\u010da\u0107enu robu koja nije prikladna za povrat zbog za\u0161tite zdravlja ili higijenskih razloga ako je potro\u0161a\u010d uni\u0161tio pe\u010dat nakon isporuke<\/li>\n\n\n\n<li>robu koja je po svojoj prirodi neodvojivo pomije\u0161ana s drugim predmetima<\/li>\n\n\n\n<li>ugovor u kojem je potro\u0161a\u010d izri\u010dito zatra\u017eio lokalni posjet prodavatelja radi obavljanja hitnog popravka ili odr\u017eavanja. Ako prodavatelj tijekom takva posjeta pru\u017ei dodatne usluge koje potro\u0161a\u010d nije izri\u010dito zatra\u017eio ili isporu\u010di robu koja nije rezervni dio koji je nu\u017eno potreban za odr\u017eavanje ili popravak, potro\u0161a\u010d ima pravo odustati od ugovora za navedene dodatne usluge i robe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pravo na povrat novca u slu\u010daju reklamacije iz jamstvenog roka ili neuskla\u0111enosti robe pobli\u017ee je ure\u0111eno odredbama slovenskog Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jamstvo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Artikli imaju jamstvo ako je tako navedeno na jamstvenom listu ili ra\u010dunu. Jamstvo vrijedi uz pridr\u017eavanje uputa na jamstvenom listu i uz predo\u010denje ra\u010duna. Jamstveni rokovi navedeni su na jamstvenim listovima ili na ra\u010dunu.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Uskla\u0111enost robe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Prodavatelj je odgovoran potro\u0161a\u010du za svaku neuskla\u0111enost robe koja postoji u trenutku isporuke robe i koja postane o\u010dita u roku od dvije godine od isporuke robe. Pretpostavlja se da je neuskla\u0111enost robe ve\u0107 postojala u trenutku isporuke ako se o\u010dituje u roku od godinu dana od isporuke robe, osim ako prodavatelj ne doka\u017ee druk\u010dije ili ako je ova pretpostavka nespojiva s prirodom robe ili prirodom neuskla\u0111enosti.<\/p>\n\n\n\n<p>Potro\u0161a\u010d mo\u017ee ostvariti svoja prava uslijed neuskla\u0111enosti ako o neuskla\u0111enosti obavijesti prodavatelja u roku od dva mjeseca od dana kada je neuskla\u0111enost otkrivena. Prava potro\u0161a\u010da iz jamstva za uskla\u0111enost robe prestaju u roku od dvije godine od dana kada je potro\u0161a\u010d obavijestio prodavatelja o neuskla\u0111enosti robe.<\/p>\n\n\n\n<p>Potro\u0161a\u010d koji je propisno obavijestio prodavatelja o nedostatku ima pravo (navedenim redoslijedom):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>zahtijevati od prodavatelja da uspostavi uskla\u0111enost robe bez naknade<\/li>\n\n\n\n<li>zatra\u017eiti smanjenje kupoprodajne cijene razmjerno neuskla\u0111enosti ili odustati od kupoprodajnog ugovora i zatra\u017eiti povrat upla\u0107enog iznosa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Neuskla\u0111enost robe postoji:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ako roba ne odgovara opisu, vrsti, koli\u010dini ni kvaliteti te nema funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost ni druga svojstva propisana kupoprodajnim ugovorom<\/li>\n\n\n\n<li>ako nije prikladna za odre\u0111enu namjenu za koju je potro\u0161a\u010du potrebna i o \u010demu je potro\u0161a\u010d obavijestio prodavatelja najkasnije tijekom sklapanja kupoprodajnog ugovora, a prodavatelj se s time slo\u017eio<\/li>\n\n\n\n<li>ako nije isporu\u010dena sa svim priborom i uputama, uklju\u010duju\u0107i upute za monta\u017eu, kako je navedeno u kupoprodajnom ugovoru<\/li>\n\n\n\n<li>ako nije prilago\u0111ena u skladu s navodima u kupoprodajnom ugovoru.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Da bi bila uskla\u0111ena, roba tako\u0111er mora ispunjavati sljede\u0107e zahtjeve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mora biti prikladna za svrhe u koje se roba iste vrste obi\u010dno upotrebljava, uzimaju\u0107i u obzir, prema potrebi, druge propise, tehni\u010dke standarde ili, u nedostatku takvih tehni\u010dkih standarda, kodekse pona\u0161anja bran\u0161e koji se odnose na doti\u010dni sektor<\/li>\n\n\n\n<li>mora biti takve kvalitete i odgovarati opisu uzorka ili modela koji je prodavatelj stavio na raspolaganje potro\u0161a\u010du prije zaklju\u010divanja kupoprodajnog ugovora kada je to primjereno<\/li>\n\n\n\n<li>mora biti isporu\u010dena s takvim priborom, uklju\u010duju\u0107i ambala\u017eu, upute za monta\u017eu ili druge upute, koje potro\u0161a\u010d mo\u017ee razumno o\u010dekivati da \u0107e primiti kada je to prikladno<\/li>\n\n\n\n<li>mora biti u takvoj koli\u010dini te imati takve karakteristike i druga svojstva, uklju\u010duju\u0107i ona koja se odnose na trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, kakve su uobi\u010dajene za robu iste vrste i koje potro\u0161a\u010d mo\u017ee razumno o\u010dekivati, s obzirom na prirodu robe i uzimaju\u0107i u obzir bilo koju javnu izjavu danu tijekom ogla\u0161avanja ili ozna\u010davanja putem ili u ime prodavatelja ili drugih osoba u prethodnim karikama ugovornog lanca, uklju\u010duju\u0107i proizvo\u0111a\u010da, osim ako prodavatelj doka\u017ee da:<\/li>\n\n\n\n<li>nije bio svjestan javne izjave i nije se razumno moglo o\u010dekivati da je nje svjestan<\/li>\n\n\n\n<li>da je javna izjava ispravljena na isti ili usporediv na\u010din kao \u0161to je bila dana prije zaklju\u010divanja kupoprodajnog ugovora<\/li>\n\n\n\n<li>da javna izjava nije mogla utjecati na odluku o kupnji robe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Potro\u0161a\u010d je du\u017ean o svakoj eventualnoj neuskla\u0111enosti robe, uz njezin detaljan opis, obavijestiti prodavatelja u zakonom propisanu roku te mu ujedno omogu\u0107iti provjeru artikla. Obrazac za ostvarivanje prava zbog neuskla\u0111enosti robe nalazi se na <a href=\"https:\/\/shop.inotherm.si\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Obrazec-za-uveljavljanje-pravice-ob-ugotovitvi-neskladnosti-izdelka-.pdf\">https:\/\/shop.inotherm.si\/<\/a>. Pravo na ostvarivanje jamstvenih zahtjeva proiza\u0161lih iz neuskla\u0111enosti pobli\u017ee je ure\u0111eno odredbama Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Preuzimanje artikala vra\u0107enih nakon obrade jamstva ili neuskla\u0111enosti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Kupac je du\u017ean nakon provedene obrade preuzeti artikl koji je prodavatelju predao na jamstvenu ili drugu obradu. Artikl \u0107e biti vra\u0107en kupcu na adresu za dostavu. Ako kupac ne preuzme artikl u navedenom roku, artikl \u0107e biti predan prodavatelju na skladi\u0161tenje. Prodavatelj skladi\u0161ti artikl u vlastitu skladi\u0161tu u razdoblju do 6 mjeseci od dana obavijesti. Prodavatelj ima pravo na naknadu svih tro\u0161kova skladi\u0161tenja za to razdoblje te pravo na naknadu svih tro\u0161kova potrebnih za o\u010duvanje artikla. Nakon isteka 6 mjeseci od dana obavijesti, prodavatelj mo\u017ee prodati artikl i prenijeti kupoprodajnu cijenu, nakon odbitka prodajnih i ostalih tro\u0161kova prodavatelja, na kupca. Ako je vrijednost artikla neznatna, prodavatelj ga mo\u017ee donirati u dobrotvorne svrhe i u tom slu\u010daju nije du\u017ean vratiti kupcu novac. Prodavatelj obavje\u0161tava kupca 15 dana prije isteka roka skladi\u0161tenja od 6 mjeseci o namjeravanoj prodaji ili darivanju artikla, a nakon prodaje o postignutoj cijeni i visini tro\u0161kova, kao i o prijenosu preostala iznosa kupnje na transakcijski ra\u010dun kupca.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Povrat uslijed o\u0161te\u0107enja tijekom transporta<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Kupac je du\u017ean naru\u010dene artikle po primitku pregledati te u slu\u010daju neispravnosti u najkra\u0107em mogu\u0107em roku obavijestiti prodavatelja jer je vezan rokovima i uvjetima dostavne slu\u017ebe u slu\u010daju o\u0161te\u0107enja tijekom transporta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dostava<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ugovorni partneri prodavatelja za dostavu po\u0161iljaka u Sloveniji su Po\u0161ta Slovenije i TNT, no prodavatelj zadr\u017eava pravo odabira druge dostavne slu\u017ebe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Komunikacija<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Prodavatelj \u0107e s korisnikom stupiti u kontakt putem sredstava daljinske komunikacije samo ako se korisnik tome izri\u010dito ne protivi, a u skladu s odredbama zakon\u00e2 ZEKom-2 i ZEPT.<\/p>\n\n\n\n<p>Ogla\u0161iva\u010dke poruke e-po\u0161te prodavatelja sadr\u017eavat \u0107e sljede\u0107e komponente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>bit \u0107e jasno i nedvosmisleno ozna\u010dene kao ogla\u0161iva\u010dke poruke<\/li>\n\n\n\n<li>po\u0161iljatelj INOTHERM bit \u0107e jasno vidljiv<\/li>\n\n\n\n<li>razne akcije, promocije i druge marketin\u0161ke tehnike bit \u0107e ozna\u010dene kao takve, a tako\u0111er \u0107e biti jasno definirani uvjeti sudjelovanja u njima<\/li>\n\n\n\n<li>bit \u0107e jasno predstavljen na\u010din otkazivanja pretplate na primanje ogla\u0161iva\u010dkih poruka<\/li>\n\n\n\n<li>prodavatelj \u0107e bez iznimke po\u0161tovati \u017eelju korisnika da ne prima ogla\u0161iva\u010dke poruke.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ograni\u010denje odgovornosti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dru\u0161tvo INOTHERM ula\u017ee sve napore kako bi informacije objavljene na njegovim web-mjestima bile a\u017eurne i to\u010dne. Me\u0111utim, zna\u010dajke artikla, vrijeme isporuke ili cijene mogu se promijeniti tako brzo da INOTHERM ne mo\u017ee ispraviti podatke na web-mjestu. U tomu \u0107e slu\u010daju INOTHERM obavijestiti kupca o promjenama te mu omogu\u0107iti odustajanje od ugovora ili zamjenu naru\u010denog artikla.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pritu\u017ebe i sporovi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Prodavatelj po\u0161tuje va\u017ee\u0107e zakone o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i \u010dini sve kako bi ispunio svoju obvezu pru\u017eanja u\u010dinkovita sustava rje\u0161avanja prigovora. U slu\u010daju problema, kupac mo\u017ee kontaktirati prodavatelja telefonski na broj 00 386 (0)1 8350 812 ili e-po\u0161tom na shop@inotherm.si. Prigovor se podnosi putem adrese e-po\u0161te shop@inotherm.si. Postupak rje\u0161avanja prigovora je povjerljiv.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Izvansudsko rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Prodavatelj ne priznaje nijednog pru\u017eatelja usluga izvansudskog rje\u0161avanja potro\u0161a\u010dkih sporova nadle\u017enim za rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkog spora koji potro\u0161a\u010d mo\u017ee pokrenuti u skladu sa slovenskim Zakonom o izvansudskom rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova.<\/p>\n\n\n\n<p>Prodavatelj, koji kao pru\u017eatelj robe i usluga omogu\u0107ava internetsku trgovinu u Republici Sloveniji, na svojim web-mjestima objavljuje elektroni\u010dku poveznicu na platformu za internetsko rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova (SRPS). Platforma je dostupna potro\u0161a\u010dima na web-mjestu&nbsp;https:\/\/www.gov.si\/teme\/resevanje-potrosniskih-sporov\/.<\/p>\n\n\n\n<p>Navedeni propis proizlazi iz slovenskog Zakona o izvansudskom rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova, Uredbe (EU) br. 524\/2013 Europskog parlamenta i Vije\u0107a o online rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova te izmjeni Uredbe (EZ) br. 2016\/2004 i Direktive 2009\/22\/EZ.<\/p>\n\n\n\n<p>Op\u0107i uvjeti vrijede od 17.&nbsp;10.&nbsp;2024.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Op\u0107i uvjeti poslovanja internetske trgovine dru\u0161tva INOTHERM d.o.o. Uvodne odredbe Op\u0107i uvjeti poslovanja internetske trgovine dru\u0161tva INOTHERM d.o.o. (u daljnjem tekstu: op\u0107i uvjeti) sastavljeni su u skladu sa slovenskim Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (u daljnjem tekstu: ZVPot-1), Zakonom o za\u0161titi osobnih podataka (u daljnjem tekstu: ZVOP-2) i Zakonom o elektroni\u010dkim komunikacijama (u daljnjem tekstu: ZEKom-2). [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"boxed-container","ast-site-content-layout":"normal-width-container","site-content-style":"boxed","site-sidebar-style":"boxed","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-193","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Odredbe i uvjeti - INOTHERM eShop<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/splosni-pogoji-hr\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Odredbe i uvjeti - INOTHERM eShop\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Op\u0107i uvjeti poslovanja internetske trgovine dru\u0161tva INOTHERM d.o.o. Uvodne odredbe Op\u0107i uvjeti poslovanja internetske trgovine dru\u0161tva INOTHERM d.o.o. (u daljnjem tekstu: op\u0107i uvjeti) sastavljeni su u skladu sa slovenskim Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (u daljnjem tekstu: ZVPot-1), Zakonom o za\u0161titi osobnih podataka (u daljnjem tekstu: ZVOP-2) i Zakonom o elektroni\u010dkim komunikacijama (u daljnjem tekstu: ZEKom-2). [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/splosni-pogoji-hr\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"INOTHERM eShop\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-14T06:51:28+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"15 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/hr\\\/splosni-pogoji-hr\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/hr\\\/splosni-pogoji-hr\\\/\",\"name\":\"Odredbe i uvjeti - INOTHERM eShop\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/hr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-05-02T14:02:48+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-14T06:51:28+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/hr\\\/splosni-pogoji-hr\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/hr\\\/splosni-pogoji-hr\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/hr\\\/splosni-pogoji-hr\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/shop.inosmart.info\\\/hr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Odredbe i uvjeti\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/hr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/hr\\\/\",\"name\":\"INOTHERM eShop\",\"description\":\"Online shop by Inotherm\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/hr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/hr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hr\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/hr\\\/#organization\",\"name\":\"INOTHERM eShop\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/hr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/hr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/INOTHERM_LOGO_WEB.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/INOTHERM_LOGO_WEB.jpg\",\"width\":500,\"height\":70,\"caption\":\"INOTHERM eShop\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/shop.inotherm.si\\\/hr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Odredbe i uvjeti - INOTHERM eShop","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/splosni-pogoji-hr\/","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"Odredbe i uvjeti - INOTHERM eShop","og_description":"Op\u0107i uvjeti poslovanja internetske trgovine dru\u0161tva INOTHERM d.o.o. Uvodne odredbe Op\u0107i uvjeti poslovanja internetske trgovine dru\u0161tva INOTHERM d.o.o. (u daljnjem tekstu: op\u0107i uvjeti) sastavljeni su u skladu sa slovenskim Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (u daljnjem tekstu: ZVPot-1), Zakonom o za\u0161titi osobnih podataka (u daljnjem tekstu: ZVOP-2) i Zakonom o elektroni\u010dkim komunikacijama (u daljnjem tekstu: ZEKom-2). [&hellip;]","og_url":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/splosni-pogoji-hr\/","og_site_name":"INOTHERM eShop","article_modified_time":"2025-02-14T06:51:28+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja":"15 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/splosni-pogoji-hr\/","url":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/splosni-pogoji-hr\/","name":"Odredbe i uvjeti - INOTHERM eShop","isPartOf":{"@id":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/#website"},"datePublished":"2023-05-02T14:02:48+00:00","dateModified":"2025-02-14T06:51:28+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/splosni-pogoji-hr\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/splosni-pogoji-hr\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/splosni-pogoji-hr\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/shop.inosmart.info\/hr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Odredbe i uvjeti"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/#website","url":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/","name":"INOTHERM eShop","description":"Online shop by Inotherm","publisher":{"@id":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/#organization","name":"INOTHERM eShop","url":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/shop.inotherm.si\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/INOTHERM_LOGO_WEB.jpg","contentUrl":"https:\/\/shop.inotherm.si\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/INOTHERM_LOGO_WEB.jpg","width":500,"height":70,"caption":"INOTHERM eShop"},"image":{"@id":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"gmih","author_link":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/author\/gmih\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Op\u0107i uvjeti poslovanja internetske trgovine dru\u0161tva INOTHERM d.o.o. Uvodne odredbe Op\u0107i uvjeti poslovanja internetske trgovine dru\u0161tva INOTHERM d.o.o. (u daljnjem tekstu: op\u0107i uvjeti) sastavljeni su u skladu sa slovenskim Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (u daljnjem tekstu: ZVPot-1), Zakonom o za\u0161titi osobnih podataka (u daljnjem tekstu: ZVOP-2) i Zakonom o elektroni\u010dkim komunikacijama (u daljnjem tekstu: ZEKom-2).&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/193","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=193"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/193\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.inotherm.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=193"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}