Politique de confidentialité

1. Général
Le Commerçant s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles et la vie privée des utilisateurs de la boutique en ligne. Le Commerçant utilisera les données personnelles collectées exclusivement pour la fourniture des services qu’il propose. Le Commerçant respecte la confidentialité des données personnelles et la vie privée des utilisateurs de la boutique en ligne, et fera donc tout le nécessaire pour les protéger de toute violation et abus. Les données personnelles des utilisateurs constituent l’un des domaines auxquels le Commerçant accorde une attention et un soin particuliers, conscient de leur caractère sensible.

2. Utilisation des données personnelles
Pour la fourniture des services qu’il propose, le Commerçant collecte, gère, traite et stocke les données suivantes des utilisateurs :

prénom et nom ;
les adresses de livraison ;
l’entreprise ou le nom de la personne morale (si l’utilisateur est une personne morale) ;
numéro fiscal de la personne morale (si l’utilisateur est une personne morale) ;
l’adresse e-mail (nom d’utilisateur) ;
le mot de passe sous forme cryptée ;
le numéro de téléphone ;
le pays de résidence ;
les autres informations que l’utilisateur saisit volontairement dans les formulaires de la boutique en ligne ;
les autres informations que l’utilisateur ajoute volontairement plus tard dans son profil.

Le Commerçant n’est pas responsable de l’exactitude, de l’exhaustivité et de la mise à jour des informations saisies par les utilisateurs.

3. Cookies et adresses IP
Le Commerçant attribue à chaque utilisateur un cookie d’identification, de suivi du panier d’achat et de traçabilité (appelé « cookie ») au début de chaque utilisation de la boutique en ligne. Ce cookie est stocké dans la mémoire du serveur uniquement pendant la durée de la visite et est supprimé après une heure d’inactivité. Le Commerçant peut également stocker certains cookies permanents sur l’ordinateur de l’utilisateur, notamment un identifiant chiffré permettant de le reconnaître lors de ses prochaines visites sur la boutique en ligne, ainsi que des cookies liés aux évaluations des articles, lui indiquant ceux qu’il a déjà notés. Par ailleurs, des cookies de tiers, tels que Google Analytics, peuvent être utilisés pour analyser la fréquentation du site. Le Commerçant peut utiliser ces données sous une forme résumée et anonymisée à des fins d’analyse statistique. Afin d’assurer la sécurité en ligne, le Commerçant collecte également les adresses IP à partir desquelles les utilisateurs accèdent à la boutique en ligne.

4. Déclaration relative à la protection des données personnelles et de la vie privée des utilisateurs
Conformément à la réglementation régissant la protection des données personnelles, le Commerçant est tenu de protéger les données personnelles des utilisateurs de sa boutique en ligne. Le Commerçant ne communiquera en aucun cas les données personnelles ou autres informations des utilisateurs à des tiers sans leur consentement explicite, ni ne leur permettra d’y accéder, sauf si cela est imposé par les autorités publiques, si une telle obligation est prévue par la loi, ou si ce transfert d’information s’avère nécessaire, en toute bonne foi, dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou pour la protection et la défense des intérêts légitimes du Commerçant.

Toutes les données personnelles et autres informations que l’utilisateur fournit lors de son inscription sur la boutique en ligne, ainsi que lors de la commande de produits, y compris le contenu des commandes, seront protégées conformément à la réglementation régissant la protection des données personnelles. Le Commerçant n’utilisera pas ces informations à des fins qui pourraient nuire à l’utilisateur ou à toute autre personne concernée. Le Commerçant n’utilisera pas les données de l’utilisateur pour envoyer des e-mails publicitaires ou tout autre support publicitaire non sollicité, à l’exception de l’envoi des notifications promotionnelles auxquelles l’utilisateur aura souscrit ou donné son consentement. Le Commerçant peut utiliser les données sous une forme résumée et anonymisée à des fins d’analyse statistique. La confidentialité des données personnelles et autres informations des utilisateurs ne sera en aucun cas violée.

Le Commerçant confiera au service de livraison (par exemple Pošta Slovenije, DHL, UPS, etc.) uniquement les informations nécessaires à la livraison des produits achetés dans la boutique en ligne (informations sur le destinataire et l’adresse de livraison). Le Commerçant contactera l’utilisateur par courrier électronique si cela est nécessaire pour l’exécution de l’achat dans la boutique en ligne, et par téléphone uniquement en cas de problème lors du processus d’inscription ou de commande.

5. Mise en œuvre de la politique de confidentialité
Toutes les personnes employées par le Commerçant, de manière permanente ou contractuelle, qui ont accès aux données personnelles et autres informations relatives aux utilisateurs, sont informées de leur obligation de confidentialité et tenues de respecter les dispositions relatives à la protection des données personnelles et de la vie privée des utilisateurs de la boutique en ligne. L’obligation de protection des données personnelles et autres informations s’applique sans limitation de durée, même après la fin de la relation avec le Commerçant.

Les utilisateurs disposant d’un compte peuvent cesser d’utiliser la boutique en ligne à tout moment et peuvent supprimer leur compte. Pour ce faire, ils doivent notifier le Commerçant de leur souhait de supprimer leur compte par une déclaration écrite. Avant de soumettre une demande de suppression de son compte, l’utilisateur doit régler toutes les obligations en suspens envers le Commerçant découlant des achats effectués dans la boutique en ligne. Le Commerçant protégera la confidentialité des données personnelles et la vie privée des utilisateurs de la boutique en ligne dans le cadre de cette politique de confidentialité, même en cas de suppression du compte.

6. Explications complémentaires
Si vous avez des questions, des problèmes ou des remarques concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse : shop@inotherm.si